Privacyverklaring

Met deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met de gegevens die u ons verstrekt. Wij leggen uit welke persoonsgegevens door ons worden verzameld en verwerkt en met welk doel. Ook maken wij duidelijk welke rechten u heeft als u persoonlijke informatie met ons deelt. Wij raden u aan om deze verklaring zorgvuldig te lezen.

De inhoud van deze verklaring kan op een later tijdstip eenzijdig worden aangepast. Wij zullen u altijd de nieuwste versie aanbieden. De meest recente versie is altijd leidend. Deze privacyverklaring heeft betrekking op Horeca Concurrent.

Definities

In deze privacyverklaring wordt verstaan onder:

• Persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• Verwerking van persoonsgegevens: elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, wijzigen, raadplegen, gebruiken, verstrekken en vernietigen.

Privacybeleid

Wij verwerken alleen persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is. Bijvoorbeeld voor het aangaan van een overeenkomst met u en het nakomen van deze overeenkomst, omdat u een bestelling bij ons heeft geplaatst, of omdat u contact met ons opnam.

Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens delen met andere organisaties die ons bijvoorbeeld helpen met onze website, met de opslag van gegevens, of met de levering en eventuele aansluiting van uw bestelling. Wij doen dit in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Deze wetgeving stelt eisen aan onder andere de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt. Datzelfde geldt voor de beveiliging van de persoonsgegevens die u ons toevertrouwt. Ook zijn wij gebonden aan termijnen die gelden voor het opslaan en bewaren van persoonsgegevens.

Indien u vragen heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens.

• Horeca Concurrent
• Telefoon: +31 (0)70-2044455
• E-mail: info@horecaconcurrent.com
• Post: Rhône 36, 2491 AP Den Haag

Webhosting

Voor de beschikbaarstelling van deze website maken wij gebruik van het platform Shopify. Voor het aanbieden van een webshop moet een hostingdienst worden ingeschakeld. In verband met deze hosting worden door Shopify in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt die voor het gebruik van de website noodzakelijk zijn, zoals technische verbindingsgegevens.

Op deze verwerking is de verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) van Shopify van toepassing, waarmee Shopify zich verplicht de gegevens in overeenstemming met de AVG te verwerken. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Shopify.

Wettelijke grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een van de volgende wettelijke grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): voor het verwerken en leveren van uw bestelling, en het afhandelen van garantie- of servicevragen.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): voor het voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor het goed laten functioneren en beveiligen van onze website, en het beantwoorden van vragen via het contactformulier.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld, omdat dit voor onze organisatie wettelijk niet verplicht is. Vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u rechtstreeks aan ons stellen via de contactgegevens bovenaan deze pagina.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Concreet hanteren wij de volgende termijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Gegevens uit het contactformulier: tot uw vraag is afgehandeld, met een maximum van 1 jaar daarna.
• Gegevens in verband met garantie of conformiteit: gedurende de looptijd van de wettelijke garantietermijn op het betreffende product.

Bij het bezoek van de website

U kunt onze website bezoeken zonder gegevens over uw identiteit te hoeven prijsgeven. De browser op uw eindapparaat zendt automatisch bepaalde informatie naar de server van onze website, zoals het IP-adres, datum en tijdstip van bezoek, en het type browser. Deze gegevens zijn noodzakelijk om de website goed te kunnen tonen en de veiligheid van de website te waarborgen. Uit deze gegevens kunnen wij geen directe conclusies trekken over uw identiteit.

Bestellen als gast

U bestelt bij ons altijd als gast; wij bieden geen klantaccount aan. Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om uw bestelling te kunnen uitvoeren, zoals naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele betalingsgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken, te bezorgen en eventuele garantie- of servicevragen af te handelen.

Betalingen

Voor de betalingsafwikkeling van bestellingen maken wij gebruik van Shopify Payments, waarmee onder andere via iDEAL betaald kan worden. Uw betalingsgegevens worden rechtstreeks door deze betaaldienstverlener verwerkt en zijn voor ons niet zichtbaar of opvraagbaar; wij ontvangen alleen een bevestiging dat de betaling is voldaan. Voor meer informatie over de verwerking van uw betalingsgegevens verwijzen wij u naar de privacyverklaring van Shopify Payments.

Bij gebruik van het contactformulier

Via het contactformulier op onze website kunt u algemene vragen aan ons stellen. Hiervoor verzamelen wij uw naam, e-mailadres en uw bericht. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw vraag te kunnen beantwoorden, en worden verwijderd zodra uw vraag is afgehandeld, tenzij wij de gegevens wettelijk langer moeten bewaren.

Doorzending van gegevens

Wij sturen uw persoonsgegevens alleen door naar derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling, zoals naar transportbedrijven voor de bezorging van apparatuur, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. De gegevens worden uitsluitend voor het genoemde doel gebruikt.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies: kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het onthouden van de inhoud van uw winkelwagen. Cookies veroorzaken geen schade aan uw apparaat en bevatten geen virussen.

U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet goed werken.

Rechten van de betrokkene

U heeft het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij hier geen wettelijke bewaarplicht voor hebben;
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• uw gegevens in een gangbaar formaat op te vragen of over te laten dragen aan een andere partij;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens bovenaan deze pagina.

Informatiebeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde (TLS/SSL) verbinding, herkenbaar aan het slotsymbool en "https" in de adresbalk van uw browser.